Phản hồi của bạn

CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI

QUY ĐỊNH ĐẶT HÀNG
• Hàng chỉ thật sự được đặt mua sau khi khách hàng đặt cọc.
• Khách cọc tối đa 60% số tiền của đơn hàng.
• Hàng về sau 5-7 ngày đối với kho Hà Nội (có thể chậm 1-2 ngày do thời gian vận chuyển hàng từ các nhà cung cấp đến kho Trung Quốc của Fastordertaobao.com)
• Màu sắc thật của hàng hóa có thể đậm hoặc nhạt hơn trên hình do đèn flash và photoshop.
• Fastordertaobao.com sẽ thanh lý đơn hàng nếu sau 15 ngày khách hàng không thanh toán tiền nhận hàng kể từ khi nhận được thông báo hàng về, không hoàn trả lại tiền khách đã cọc.
• Trong trường hợp hàng hóa thông quan bình thường hàng về quá 60 ngày tính từ ngày hàng về đến kho Trung Quốc Fastorder sẽ thanh toán lại tiền cọc cho quý khách

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
- Khách hàng nhận hàng và khiếu nại (nếu có): Sau khi Quý khách nhận hàng, nếu phát hiện lỗi trên sản phẩm hoặc thiếu sót, vui lòng tạo khiếu nại để được xử lý thỏa đáng. Vui lòng áp dụng những quy định sau về khiếu nại:
Fastordertaobao.com chỉ tiếp nhận khiếu nại khi đủ điều kiện sau:
- Tạo khiếu nại sau 2 ngày kể từ khi Fastordertaobao.com giao hàng đối với khách hàng ở Miền Bắc (3 ngày đối với khách hàng ở khu vực miền Trung và Nam)
Yêu cầu chụp cả “Bill vận chuyển(Có phần mã vạch)” được dán trên kiện hàng, chụp ảnh sản phẩm để cạnh “Bill vận chuyển”. Ví dụ bill của 1 bên CPN Trung Quốc.